Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por Cariló Ingeniería, con domicilio en Av. Constitución 1016, Pinamar, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. CUIT 20-17363522-3.

Podés contactarnos por mail a info@cariloingenieria.com.ar, por WhatsApp al 2254 53-4224 o al teléfono (02254) 40-4224.

2. Alcance

Estos términos regulan el uso del sitio y la compra de productos a través de él. Al hacer un pedido, aceptás estas condiciones. Te recomendamos leerlas antes de comprar.

Vendemos únicamente dentro de la República Argentina.

3. Productos, precios y disponibilidad

Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden modificarse sin aviso previo; el que rige es el vigente al momento de confirmar el pedido.

El stock que se muestra se sincroniza con nuestro sistema de gestión. Puede ocurrir que, por diferencias de sincronización o ventas simultáneas, un producto figure disponible y no lo esté. En ese caso te avisamos y podés elegir entre esperar la reposición, reemplazarlo por otro artículo o recibir el reintegro total de lo abonado.

Las fotografías son ilustrativas. Los repuestos pueden presentar diferencias de terminación o de marca de origen respecto de la imagen, manteniendo la equivalencia funcional. Ante la duda sobre la compatibilidad de una pieza, consultanos antes de comprar.

4. Cuentas de técnico y de cliente exclusivo

Ofrecemos condiciones comerciales diferenciadas en dos perfiles. El de técnico es a solicitud del interesado y queda sujeto a nuestra aprobación; podemos pedir documentación que acredite la actividad. El de cliente exclusivo lo asignamos nosotros a quien haya adquirido con nosotros una caldera, un climatizador u otro equipamiento, y no se solicita.

Nos reservamos el derecho de dar de baja un perfil si detectamos un uso indebido de las condiciones asignadas.

5. Proceso de compra

El pedido se considera confirmado cuando recibimos el pago o, en los medios de pago diferidos, cuando acreditamos su recepción. Hasta ese momento no hay reserva de stock garantizada.

Te enviamos por correo electrónico la confirmación del pedido y las novedades sobre su estado. Es tu responsabilidad informar una dirección de correo y un teléfono válidos.

6. Medios de pago

Aceptamos Mercado Pago, transferencia bancaria, Cuenta DNI, efectivo (únicamente para retiros en nuestro local) y e-cheque para cuentas de técnico y de cliente exclusivo. Las condiciones de financiación, cuotas e intereses son las que informa cada medio de pago al momento de la operación.

7. Envíos y entrega

Realizamos envíos a todo el país a través de Andreani, entregas propias en Pinamar y en la costa atlántica, y retiro en nuestro local de Av. Constitución 1016.

Los plazos de entrega son estimados y se cuentan desde la acreditación del pago. No respondemos por demoras atribuibles a la empresa de transporte, a fenómenos climáticos o a causas de fuerza mayor.

Es responsabilidad del comprador informar correctamente el domicilio de entrega. Si el envío se devuelve por un domicilio mal informado o por ausencia reiterada, el costo del nuevo despacho corre por cuenta del comprador.

Te pedimos que revises el paquete al recibirlo y que dejes constancia ante el transportista si llega dañado.

8. Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal prevista en la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y, cuando corresponde, con la garantía del fabricante en las condiciones que este establece.

La garantía no cubre daños derivados de una instalación incorrecta, de un uso distinto al previsto, de falta de mantenimiento, de intervención por parte de personal no habilitado, ni el desgaste propio del uso.

Los equipos que requieren instalación por matriculado deben ser instalados por un profesional habilitado. Una instalación realizada por personal no habilitado puede hacer caer la garantía del fabricante.

9. Derecho de arrepentimiento

Si comprás a distancia, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo y sin costo alguno, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240.

El detalle de cómo ejercerlo está en nuestra política de cambios y devoluciones.

10. Propiedad intelectual

Los contenidos del sitio son propiedad de Cariló Ingeniería o de sus respectivos titulares. Los manuales, despieces y documentación técnica que publicamos pertenecen a cada fabricante y se ponen a disposición con fines informativos para el trabajo de instaladores.

Las marcas de terceros que aparecen en el sitio pertenecen a sus titulares y se exhiben para identificar los productos que comercializamos.

11. Uso del sitio

No está permitido usar el sitio con fines ilícitos, extraer masivamente su contenido de forma automatizada, ni intentar vulnerar sus medidas de seguridad.

Podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier sección del sitio, así como actualizar estos términos. Las modificaciones rigen desde su publicación.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales ordinarios correspondientes al domicilio del consumidor, sin perjuicio de las vías administrativas de Defensa del Consumidor.

Podés iniciar un reclamo ante la autoridad de aplicación a través del Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) o del organismo de defensa del consumidor de tu jurisdicción.